Atención a clientes

1. Emisión de la inconformidad.

Puedes emitir tu inconformidad a través de los siguientes canales:

- Teléfono: 55 50 80 19 10 / 800 966 96 96

- Correo Electrónico: servicioaclientes@lmpolanco.com

- Página Web: https://lmpolanco.com/contacto , deberás seleccionar “Queja” en “Motivo del correo”.

- Encuesta de satisfacción: Después de tu visita, recibirás en tu correo electrónico una encuesta de satisfacción en la que nos puedes compartir tu experiencia.

- Directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

- Redes Sociales.

2. Recepción de la información: Te confirmaremos la recepción de la inconformidad.

3. Seguimiento y solución: Haremos todo lo posible por brindarte la solución al momento de no ser así te compartiremos un folio de seguimiento y te brindaremos la solución en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.