Atención a clientes
1. Emisión de la inconformidad:
Puedes emitir tu inconformidad a través de los siguientes canales:
• Teléfono: 55 50 80 19 10 / 800 966 96 96
• Correo Electrónico: servicioaclientes@lmpolanco.com
• Página Web: https://lmpolanco.com/contacto , deberás seleccionar “Queja” en “Motivo del correo”.
• Encuesta de satisfacción: Después de tu visita, recibirás en tu correo electrónico una encuesta de satisfacción en la que nos puedes compartir tu experiencia.
• Directamente en cualquiera de nuestras sucursales.
• Redes Sociales.
2. Recepción de la información:
Te confirmaremos la recepción de la inconformidad.
3. Seguimiento y solución:
Haremos todo lo posible por brindarte la solución al momento de no ser así te compartiremos un folio de seguimiento y te brindaremos la solución en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.
