Preguntas frecuentes

¿No puedo ver mis resultados en línea?

En línea solo se pueden consultar resultados de análisis clínicos, para otro tipo de resultados como imagenología es necesario acudir directamente a la sucursal. Para mayor información favor de comunicarse a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

Perdí mi comprobante de pago, ¿cómo puedo obtener mis resultados?

Puede acudir directamente a la sucursal en donde se realizó los estudios o bien se puede comunicar a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

Si requiero una cotización o información para realizarme unos estudios, ¿qué debo hacer?

Para información sobre estudios, precios, indicaciones o de nuestros servicios en general se puede comunicar a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

¿Realizan ultrasonidos de 3ra. Dimensión?

No realizamos ultrasonidos en 3a. Dimensión en ninguna de nuestras sucursales. Pero realizamos ultrasonido de 4ª dimensión. Para mayor información favor de comunicarse a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

No puedo consultar/imprimir mi factura

Le pedimos verificar si cuenta con los programas necesarios como: pdf, adobe, windows 7 o superior. Si esta usted en su trabajo, hay que revisar con el administrador de la red que tenga permisos para ver páginas empresariales o que le de acceso a la dirección: http://174.143.186.61/ImpresionResultados/index.htm. Para mayor información favor de comunicarse a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

Perdí mi tarjeta de cliente distinguido ¿qué puedo hacer?

Si usted extravió su tarjeta de cliente distinguido, le sugerimos adquirir nuevamente la misma, ya que es requisito presentarla en recepción para obtener sus beneficios. Para mayor información favor de comunicarse a Línea Médica Polanco al 5080-1910 en d.f. y Área Metropolitana o 01 800 966-9696 en el Interior de la República.

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